Apple aprueba la nueva versión de HEY, que ha tenido que añadir una opción gratuita para poder estar en la App Store

Jose García

Tras una semana de polémica,la situación entre Apple y HEYparece estar calmándose.HEY es un servicio de correo bajo suscripción, pero este no se puede contratar desde la app. En su lugar, el usuario interesado en HEY debía (y debe) ir a la web del servicio,contratarlo desde allí y, entonces, acceder a la app. Apple, por su parte, esgrimía que este funcionamientoincumplía unas normas de la App Storeya que la app, por cómo estaba pensada, no funcionaba para cualquier usuario.

Finalmente, HEY ha conseguido sortear la normaimplantando una versión gratuita y limitada del servicio, una de las alternativas que Phil Schiller ponía sobre la mesa en una entrevista conTechCrunch. Ahora, en lugar de encontrar una pantalla para introducir las credenciales del servicio, los usuarios podránobtener una dirección de correo @hey.com temporal y aleatoria que dura 14 díasy, si lo desean, contratar la suscripción desde la web de HEY. Eso cumple las normas de la App Store y pone fin a este asunto.

Un repaso a los hechos

Para entender qué es lo que ha pasado, debemos remontarnos a hace algunos días. Apple aprobó la versión 1.0.0 de HEY, queya por aquellos entonces incumplía las normas de la App Store, pero denegó la versión 1.0.1. ¿Por qué? Porque la app incumplía lanorma 3.1.1 de la App Store, que establece que toda aplicación que permita desbloquear funciones o una versión premium de la misma debe usar el sistema de compras in-app de Apple. Especifica, además, queno puede instar al usuario a usar medios alternativos, si bien no prohíbe su existencia.

El problema con HEY es que cuando un usuario la descargaba se encontraba conuna pantalla para introducir sus credenciales, unos credenciales que habría de conseguir yendo a la web de HEY y contratando el producto desde allí. Según Apple:

“La aplicación HEY se comercializa como una aplicación de correo electrónico en App Store, pero cuando los usuarios descargan su aplicación, no funciona. Los usuarios no pueden usar la aplicación para acceder al correo electrónico orealizar ninguna función útilhasta después de ir al sitio web de Hey y comprar una licencia para usar la aplicación”.

La polémica estaba servida no porque Apple rechazase una app, sino porque rechazaba una actualización de una app que había aprobado previamente. Schiller dijo una entrevista a TechCrunch que había varias opciones a contemplar para conseguir la aprobación, como crear una versión gratuita con funciones adicionales. Sea cual fuere la alternativa,la app tenía que funcionar para todos los usuarios de lanzamiento, no solo para los que hubieran contratado la suscripción a través de la web.

Es ahí donde HEY encontró laforma de conseguir el beneplácito de Apple. Según afirman desde HEY, han estado trabajando todo el fin de semana para implementar “los cambios de producto que Schiller solicitó”, lo que ha resultado en una “unanueva opción gratuitapara la aplicación de iOS. Ahora los usuarios pueden registrarse directamente en la aplicación para obtener una dirección de correo electrónico gratuita, temporal y aleatorizada @hey.com que funciona durante 14 días”.

HEY 1.0.3 has officially entered the “In Review” status!! It’s show time!

El asunto llega así a su fin. Ahora la app de HEY funciona más o menoscomo la de Netflix, que permite iniciar sesión y usar sus servicios, perotramita la suscripción desde su propia página web, evitando así que Apple les cobré la correspondiente comisión. Es una modificación que, de alguna forma, no afecta al funcionamiento nuclear de HEY y que le ha servido a la compañía para que su app pueda aparecer en la tienda de Apple.

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