Cómo maneja la comunicación y sus problemas una empresa en la que todo el mundo teletrabaja: Gitlab

Cristian Rus

En un mundo completamente globalizado que nos permite ver un TikTok en España publicado hace 30 segundos en Japón el trabajo en remoto sigue sin calar.Comunicarse con herramientas digitales aún es una barreraque hace que no sea tan fácil como hacerlo de forma directa. Pero hay empresas que lo han conseguido y ven más ventajas que desventajas al trabajo en remoto.

Situaciones como la actual con el coronavirus amenazando de forma mundial están siendo unaoportunidad importante para poner a prueba el teletrabajo. Varias grandes tecnológicas como Apple, Microsoft o Amazon instan a sus trabajadores a que se queden en casa y adelante sus tareas en remoto. Aunque seguramente no lo tengan tan fácil como otras que yallevan años trabajando sólo en remoto. Es el ejemplo deWordPress, que cerraron sus oficinashace unos años y pasaron a trabajar completamente en remoto

Slack, una de las herramientas más utilizadas para coordinar equipos en remoto, ha aprovechado estos días parasacar a reluciralgunas funcionalidades de su servicio que pueden ser útiles para los empleados. Otras como Basecamp llevan años explicando lasventajas del trabajo en remoto y cómo ejecutarlo correctamente, inclusohan publicado un libro.

El caso GitLab: 100% remoto desde 65 países alrededor del mundo

GitLab es una de las empresas que mejor ha llevado a la práctica el teletrabajo. Segúnellos mismos indican, sonla mayor empresa trabajando completamente en remoto. Sus trabajadores se encuentran alrededor de todo el mundo en más de 65 países. ¿Cómo lo hacen? Tienenuna completa guíaal respecto publicada de forma gratuita para cualquiera que desea aplicarla en su empresa.

James Lópezes uno de de los empleados deGitLab y realiza sus tareas desde A Coruña, en España. Según nos contó en su momento, una de las razones por las que prefiere el trabajo en remoto es la posibilidad de residir en España cerca de su familia. Tal y como explicó, se monitoriza más el proyecto que las horas que se le dedica. En su caso coordina dos equipos de trabajo y para ello realiza reuniones semanales por videollamada con los empleados para saber cómo se está desarrollando el proyecto.

Para conseguir una comunicación dinámica entre el equipo de trabajo,GitLab indicaquepromueven las reuniones virtualesasí como AMAs (ask me anything) y conversaciones en grupo abiertas a todo el mundo. Insisten en la importancia de una comunicación asíncrona, donde los empleados sean conscientes de que no todo el mundo puede responder al instante bien por estar con otras tareas, bien por simplemente estar en la otra parte del mundo en un huso horario totalmente opuesto.

Hay multitud deconsejos y trucos más que ponen en práctica a la hora de comunicarsesi nos fijamos en su guía. Desde cómo escribir correctamente un email hasta el usar emojis de forma útil o cómo ser educado en remoto donde no es tan fácil expresarse como en persona. Por tener tienen hasta unacompleta guía con decenas de reglaspara escribir correctamente.

Laadministración y autogestión del tiempoes otra de las claves. Para evitar que el empleado se “queme” insisten en que este hable con su superior en caso de sentir que le está ocurriendo. Por otro lado, tambiéncomparten multitud de consejoscomotrabajar con niños en casa.

Con el teletrabajohay muchos mitosy la realidad a menudo es distinta. Distinta a los mitos que se genera alrededor de él, porque se parece más de lo que creemos al trabajo presencial. en cualquier caso,para algunos las ventajas son lo suficientemente grandescomo parano aceptar más ningún trabajo que no sea en remoto.

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