Qué mirar al contratar un seguro para tu móvil: precios, cobertura, limitaciones... y letra pequeña

plokiko

Lossmartphones se han convertido en dispositivos inseparablespara la mayoría, cada vez duran más tiempo de media en nuestras manos, y cuidarlos es importante. Ahorrarás en disgustos siproteges el móvil con fundas, carcasas y cristal templadopara la pantalla, pero no son infalibles, y tampoco son una opción para quienes prefierenlucir el diseño original de su teléfono.

En caso de necesitarrepararlos fuera de garantía, losseguros para móvilesayudan a hacer más llevadero este trámite, garantizando un menor tiempo de reparación o un móvil de sustitución mientras es arreglado, y sin tener que asumir altos costes cuando, por ejemplo,se rompe la pantalla, se moja el móvil o lo roban.

Para asegurar un móvil, se puede optar por los seguros de losoperadores de telefonía, por los seguros de otrastiendas de tecnología, y por los específicos que ofrecen algunasaseguradoras. Así que vamos a repasar la letra pequeña de cada una de estas opciones paracomparar las diferenciasentre las principales propuestas que encontramos en el mercado.

¿Qué cubre la garantía original del móvil?

Antes de dar paso a los seguros específicos para teléfonos móviles, recordar que todos los dispositivos cuentan con unagarantía de dos añosquecubre cualquier problema que no esté originado por un mal uso del smartphone. Es decir, aquellos problemas que pueden derivarse de fallas en el software o en el hardware interno.

Aunque en la Unión Europea, no aparecen excepciones degarantía para la batería y el cargador, es habitual que los fabricantes lo establezcan entre 6 y 12 meses, por lo que, a no ser que el fallo con la batería sea de fábrica, es habitual que los fabricantes aleguen un mal uso de la misma para evitar tener que sustituirlas en periodos más largos. En este caso, tendrás quellevarlo a reparar por tu cuenta.

Para el resto de averías, o una vez pasados los dos años, el móvil podrárepararse con el consiguiente coste, a no ser que cuentes con un seguro para el móvil.

Clausulas a tener en cuenta en los seguros móviles

Los problemas relacionados con los smartphones pueden ser de lo más variados, y encontramos buena cantidad de ellos cubiertos por los seguros disponibles para casi todos los gustos. Las coberturas más habituales son:

Conrotura de pantalla, se reparará por parte del servicio técnico.

Ante unmóvil mojadoo que muestra síntomas de humedad, se reparará por parte del servicio técnico.

En caso de que resulten irreparables, lo más probable es que se ofrezca un móvil reacondicionado o un cheque por valor que tiene el móvil en el momento del siniestro.

Robo y hurto. En este caso, será imprescindible presentar una copia de la correspondiente denuncia a la policía y la solución puede pasar entre ofrecer el mismo modelo u otro de valor equivalente.

Lasllamadascursadas hasta que la línea es dada de baja tras un robo, también pueden quedar cubiertas.

Entre las averías quepueden no estar incluidasen determinados seguros son los fallos en puertos de carga y/o audio, fallos concretos como WiFi, GPS, el sonido del altavoz o de los auriculares, debaterías que se agotan demasiado rápido, o por daños estéticos que no impiden el correcto funcionamiento. También puede haber excepciones cuandoperdemos el móvil por descuido, es decir, si el hurto se produce mientras el usuario ha dejado el dispositivo desatendido o sin vigilancia en un lugar no seguro.

Además, los seguros pueden estar limitados a unmáximo de partespor año, suele existir unafranquiciade pago mínimo que cubre una parte de la reparación o sustitución. También pueden estar sujetos a un mínimo de permanencia con el seguro activo. Y suele existir unplazo máximo para abrir un siniestrodesde que se produce.

Los seguros más baratos

Losseguros ofrecidos por los operadores de telefoníay tiendas como Mediamarkt, El Corte Inglés o FNAC únicamente ofrecen este servicio a quienescompran el móvil en la misma tienday lo aseguran en un plazo de hasta 30 días posteriores a la compra de tu dispositivo.

Independientemente de donde se haya comprado el móvil, The Phone House, las aseguradoras Zurich, Caser, EuropAssistance, y servicios online como SeguroMóvil.com y TuserguroMóvil.com también ofrecenseguros a los dispositivos adquiridos en otras tiendassiempre que quede acreditado el buen estado del teléfono y la propiedad del mismo.

El precio del seguro siempre dependerá del precio del móvil asegurado y de la cobertura incluida. Entre losmás sencillos, suelen incluir rotura de pantalla y avería por líquidoscomo vemos en la siguiente comparativa:

Cobertura

Precios

Restricciones

VodafoneDaño Accidental

Pantalla - LíquidosReparación o móvil de reemplazo en máximo 72 horas.

Móvil < 400€: 4€/mesMóvil > 400€: 9€/mesFranquicia entre 30 y 75€.

Hasta 3 siniestros/año.

MediamarktProtección pantalla

PantallaReparación o móvil de reemplazo.

Móvil < 150€: 29€/mesMóvil < 300€: 54€/mesMóvil < 450€: 79€/mesMóvil < 600€: 99€/mesMóvil < 900€: 119€/mesMóvil >901€: 149€/mesFranquicia 10% y máximo 60€.

Hasta 1 siniestro/año

The Phone HouseEsencial

Pantalla - LíquidosReparación o móvil de reemplazo.

Móvil < 150€: 16€/trimestreMóvil < 300€: 24€/trimestreMóvil < 450€: 30€/trimestreMóvil < 600€: 33€/trimestreMóvil < 900€: 48€/trimestreMóvil >1.100€: 60€/trimestreFranquicia adicional sin especificar.

Siniestros ilimitados

FNACProtege

Pantalla - LlamadasReparación o móvil de reemplazo.

Móvil < 100€: 19,90€/añoMóvil < 200€: 44,90€/añoMóvil < 300€: 69,90€/añoMóvil < 400€: 74,90€/añoMóvil < 600€: 89,90€/añoMóvil < 800€: 114,90€/añoMóvil >900€: 134,90€/añoSin franquicia.

Siniestros ilimitados

El Corte Inglés

Pantalla - Líquidos - Robo - LlamadasReparación o móvil de reemplazo.

Móvil < 200€: 16€/trimestreMóvil < 300€: 19€/trimestreMóvil < 400€: 23€/trimestreMóvil < 600€: 28€/trimestreMóvil < 650€: 45€/trimestreMóvil >650€: 50€/trimestreSin franquicia.

Siniestros ilimitados. Primer trimestre gratis, pero no cubrirá daño accidental.

Tu Seguro MóvilBásico

PantallaReparación o móvil de reemplazo.

Móvil < 200€: 2,33€/mesMóvil < 400€: 3,50€/mesMóvil < 600€: 5,83€/mesMóvil < 900€: 6,71€/mesMóvil >901€: 7,72€/mesSin franquicia.

Hasta 1 siniestro/año

Tu Seguro MóvilSuperior

Pantalla - RoboReparación o móvil de reemplazo.

Móvil < 200€: 3,33€/mesMóvil < 400€: 5€/mesMóvil < 600€: 8,33€/mesMóvil < 900€: 9,58€/mesMóvil >901€: 11,02€/mesSin franquicia.

Hasta 1 siniestro/año

Seguro MóvilStandard

Pantalla - LíquidosReparación o móvil de reemplazo.

Móvil < 200€: 4,99€/mesMóvil < 500€: 5,99€/mesMóvil < 1.000€: 8,49€/mesMóvil < 1.500€: 11,99€/mesMóvil >1.501€: 13,99€/mesSin franquicia.

Hasta 1 siniestro/año

ZurichKlinc

Pantalla - Líquidos - RoboReparación o móvil de reemplazo.

Precio no especificado

Hasta 3 siniestros/año (máximo 1 robo)

Caser

Pantalla - Líquidos - RoboReparación o indemnización.

Precio no especificado

Sin especificar

EuropAssistance

Pantalla - Líquidos - RoboReparación o indemnización.

Desde 38 euros

Sin especificar

Los seguros con mayor cobertura

Entre los seguros más completos, encontramos los que incluyen cobertura derobo con violencia, y también loshurtos donde el afectado no se percata de la sustracción.

Cobertura

Precios

Restricciones

VodafoneProtección Total